2022年9月27日下午，“博采‘国’字底蕴，凝炼‘玉’字精髓——国事接待专题培训”在奉浦校区3号楼505室举行，上海东湖集团兴国宾馆总经理办公室行政助理经理钱春蕾女士莅临指导教学。该培训由酒店管理学院党总支副书记、院长姜红教授主持，酒店管理专业22级新生及部分教师80余人全程聆听。

钱总首先介绍了国事活动及国宾馆的定义，以国事接待实拍视频为例，帮助同学们更好地理解国事接待对于彰显国家实力的重要性，特别强调国事接待中“细节”的严格把控，体会国事接待人员扎实的业务能力、高标准的专业功底、跨文化的沟通与管理能力、处变不惊的心理素质以及高效的执行力。

钱总将国事接待服务应具有的“精”、“气”、“神”与“工匠精神”相对比，以“使命感、光荣感、责任感”作激励，通过国事接待实际案例，深入浅出地阐述如何“把每一件小事做到极致，愿平凡的你变得不平凡”，使同学们深刻领悟到国事接待无小事。

最后，姜教授为本次主题培训作总结，并勉励2022级酒店管理专业新生守正创新启新程，笃行不怠向未来！

撰稿：秦 萧、季子学

摄影：蒋晨刚

审核：姜 红