2023年9月16—19日由人力资源和社会保障部主办，天津市人民政府承办的中华人民共和国第二届职业技能大赛在天津举行，来自全国36个代表团，共计4045名选手参与本届大赛。我校对本次大赛高度重视，在基地教练和保障团教师的精心组织下，我校酒店管理201本科班学生朱立萱代表上海参加了酒店接待项目的角逐。经过3天激烈的拼搏，我校选手用汗水与智慧摘得该赛项金牌，顺利入选第47届世界技能大赛酒店接待项目中国集训队。

本次“酒店接待”项目主要由前台接待、后台回复写作、竞速模块、前后台混合模块和综合测评模块五个模块的组成。项目所设置的五个比赛模块也全方位的考核了选手的多种业务知识和技能，包括当地和相关旅游文化信息知识、良好的书面英语和跨文化交流表达、解决突发事件的能力、宾客公共关系、计算机互联网应用技能、收银知识、预定程序、接待问询、入住退房等。

早在2020年，朱立萱刚进入上海商学院读书时，世界技能大赛就在她心中埋下了种子。在第46届世赛上海选拔赛中，朱立萱就已经作为选手陪练的身份参与了酒店接待项目上海选手的选拔工作，她和选手一样接受着最严格的技能训练，全面了解了比赛的流程和标准，这段经历为她后来的成功奠定了坚实的基础。2021年，朱立萱参加了学校世赛基地梯队选拔赛，成功入围了第47届世界技能大赛酒店接待项目上海商学院集训队。历经两年7个月，900多天的高强度训练，朱立萱凭借扎实的综合实力，一路过关斩将，通过上海市市级选拔赛14进5、5进2、2进1的层层选拔，最终代表学校出征了2023年4月举办的上海市第一届职业技能大赛，摘得金牌后，代表上海参加了2023年9月在天津举办的中华人民共和国第二届职业技能大赛。

朱立萱成功的背后离不开世界技能大赛酒店接待项目牵头集训基地——上海商学院酒店管理学院提供的坚强保障和支撑。上海商学院酒店管理学院通过国内外校企联动，联合制定国际化集训方案，探索形成了定制化、多层次、全方位的参赛选手培训方案和世赛梯队选手选拔标准。不仅如此，学院还组建了一支符合世赛国际化标准、由高校资深教师、行业专家、国家级场地经理、有实战经验的世赛选手和海归博士组成的“教练天团”。突出专业竞赛在应用型人才培养过程中的重要作用，始终是学院提高人才培养质量、突出人才培养特色的重要抓手。

学院酒店管理专业连续3年上榜软科中国大学生专业排名A类，最新教学成果《面向泛酒店业的酒店管理人才培养创新与实践》获2022年上海市教学成果一等奖。专业对标酒店管理人才培养国际标准和上海建设全国产教融合型试点城市建设目标，与绿地旅游酒店集团、东湖集团等行业龙头企业开展深度合作，围绕泛服务业的培养目标和学科定位，打造泛服务业人才培养模式，着力培养通晓国际规则，具有开放的心态、终身学习能力、跨文化胜任力、国际领导力、文化自信、批判性思维能力、跨学科知识结构和就业竞争力的高端泛服务业管理人才。截至目前，已成功培养出3名国家队选手及9名上海队选手，获该赛项市级和国家级的多项荣誉，并连续三届获批该项目上海基地，连续两届获批该项目国家牵头集训基地。“比理论、拼技能、学知识、强信念”已在上海商学院酒店管理学院的学生中蔚然成风。

中共中央政治局常委、国务院总理李强在此次大赛开幕式中对做好技能人才工作作出重要批示，他指出：技能人才是实施人才强国战略、就业优先战略和创新驱动发展战略的宝贵资源。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记重要指示要求，学院与世赛训练保障团队将一如既往坚决贯彻党中央决策部署，围绕高技能人才培育工作，将技能大赛作为深化教育教学改革、创新人才培养模式、提高人才培养质量和提升学生高质量就业的重要平台和抓手，紧贴产业需求，为服务长三角一体化发展战略提供坚实的人才和智力支持，为上海打响“四大品牌”和“世界著名旅游城市”提供文化和传承服务。

撰稿：丁延芳、吴倩芸

摄影：连雨沁

审核：姜 红